Las inspecciones se realizaron tras denuncias de clientes y derivaron en actuaciones administrativas por incumplimientos a la normativa vigente.
La Subsecretaría de Defensa del Consumidor de Salta realizó inspecciones en dos comercios de la localidad de El Carril luego de reclamos presentados por consumidores. Durante los controles, el organismo provincial detectó distintas irregularidades y avanzó con actuaciones administrativas.
Uno de los procedimientos tuvo lugar en un local de Pago Fácil ubicado en Luis Burela 120, a raíz de la denuncia de una consumidora que manifestó haber comprado dos entradas para el Festival de Chicoana por $115 mil con tarjeta de crédito. Según el reclamo, al recibir el resumen bancario observó que la operación había sido registrada por un monto de $389 mil.
Durante la inspección, los agentes constataron que el comercio no contaba con el Libro de Reclamos homologado ni con la cartelería obligatoria que informa a los clientes sobre su disponibilidad, por lo que se labraron las actuaciones correspondientes.
El segundo control se realizó en la mueblería MyB, ubicada en 25 de Mayo 360, tras la denuncia de un consumidor que adquirió un lavarropas con entrega a domicilio y detectó que el producto presentaba una rotura al retirar el embalaje. Según las actuaciones, el comercio habría derivado inicialmente el reclamo únicamente a la garantía del fabricante.
En este establecimiento también se verificó la falta del Libro de Reclamos homologado, ausencia de cartelería obligatoria y el incumplimiento de las normas vinculadas a la exhibición de precios. Desde el organismo señalaron que las actuaciones continuarán su curso para determinar las responsabilidades correspondientes.
Canales de denuncia
Los consumidores que detecten incumplimientos en algún local comercial pueden realizar la denuncia desde su celular ingresando a la plataforma oficial de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor.
También pueden acercarse de manera presencial a la sede del organismo, ubicada en España 1.350 de la ciudad de Salta, de lunes a viernes, de 8 a 14 horas.
